De la livraison sur chantier à la formation de vos équipes, Loc'services prend en charge
chaque étape de votre location pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.
Livraison & reprise sur chantier
Acheminement de votre matériel sur tous types de chantiers en Île-de-France au départ de notre siège des Lilas. Service express disponible.
Notre flotte dédiée de fourgons, plateaux et porte-engins prend en charge l'acheminement de l'ensemble de notre catalogue, du petit matériel léger jusqu'aux engins de 25 tonnes.
**Couverture géographique** — Toute l'Île-de-France au départ de notre siège des Lilas (93) : Paris (75), Seine-Saint-Denis (93), Hauts-de-Seine (92), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78) et Essonne (91). Les livraisons hors région sont étudiées au cas par cas, avec un devis transparent.
**Délais standards** — Livraison sous 24 à 48 heures pour toute commande validée avant 16 h. Pour les chantiers planifiés, vous pouvez réserver vos créneaux jusqu'à 30 jours à l'avance.
**Service express** — Dans un rayon de 20 km autour de notre siège, nous étudions chaque demande de livraison sous 4 heures (avec supplément). Un atout précieux pour les imprévus de chantier ou les remplacements urgents.
À la reprise, le contrôle de l'engin est effectué sur place ou à l'arrivée à l'agence selon votre préférence. Le rapport de retour vous est transmis dans la journée.
Formation CACES et prise en main
Sessions CACES R482, R486, R489 et démonstrations sur site pour vos équipes. Habilitation organismes partenaires.
Travailler en sécurité commence par la maîtrise du matériel. Loc'services s'associe à des **organismes de formation agréés** pour proposer aux professionnels comme aux particuliers des sessions adaptées à chaque type d'engin.
**CACES disponibles** — R482 (engins de chantier : pelles, chargeuses, compacteurs), R486 (PEMP/nacelles), R489 (chariots élévateurs). Sessions initiales et recyclages, en français, organisées en partenariat avec un organisme certificateur en Île-de-France.
**Prise en main individuelle** — À chaque livraison, nos techniciens effectuent une démonstration du matériel et expliquent les consignes de sécurité. Cette prestation est **incluse dans le tarif de location**, sans frais supplémentaire.
**Formations sur mesure pour les entreprises** — Si vous avez plusieurs collaborateurs à former simultanément, nous organisons des sessions intra-entreprise sur votre site ou sur le nôtre. Devis personnalisé selon le nombre de stagiaires et les engins concernés.
Tous nos formateurs sont eux-mêmes titulaires des CACES qu'ils enseignent et possèdent une expérience de terrain significative dans le secteur du BTP et de la manutention.
SAV et assistance technique
Assistance téléphonique 6j/7 et intervention sur chantier en cas de panne. Engin de remplacement sous 24 h.
Une panne en plein chantier ? Loc'services s'engage à minimiser votre temps d'arrêt grâce à un service après-vente réactif et structuré.
**Hotline technique** — Joignable du lundi au samedi de 7h30 à 18h, notre équipe SAV vous aide à diagnostiquer le problème par téléphone. Dans 40 % des cas, la panne se résout en quelques minutes (manipulation, paramétrage, niveau de carburant, etc.) sans nécessiter d'intervention sur site.
**Intervention sur chantier** — Si une réparation s'impose, un technicien est dépêché sur place sous 4 heures dans la zone de chalandise standard, et sous 24 heures pour les zones périphériques. Toutes les pièces d'usure courantes sont stockées dans nos ateliers.
**Engin de remplacement** — Si l'immobilisation dépasse 24 heures pour une cause non imputable au locataire, nous remplaçons gratuitement la machine par un modèle équivalent. Aucune journée de location ne vous est facturée durant l'immobilisation.
Notre siège des Lilas dispose d'un atelier intégré et de mécaniciens spécialisés. Chaque engin est révisé après chaque retour pour garantir une location suivante sans accroc.
Assurance bris de machine
Option d'assurance qui plafonne votre responsabilité financière en cas de dommage. Sérénité totale pour vos chantiers.
Tous nos engins sont couverts en responsabilité civile (dommages aux tiers) au titre du contrat de location, mais le matériel lui-même reste sous votre responsabilité durant l'utilisation. L'option **assurance bris de machine** vous protège en cas de dommage accidentel.
**Ce qui est couvert** — Chocs, renversements, incendies, vols, intempéries. La franchise est plafonnée à un montant forfaitaire (généralement entre 10 et 15 % du tarif jour de l'engin), bien inférieur à la valeur de la caution.
**Ce qui n'est pas couvert** — Usage non conforme, négligence caractérisée, conduite par une personne non habilitée ou non titulaire du CACES requis. Lisez attentivement les conditions générales fournies à la souscription.
**Tarification** — L'option représente environ 8 à 12 % du tarif de location selon la valeur de l'engin. Sur un chantier de plusieurs semaines avec du matériel lourd, la sérénité que cette assurance procure justifie largement son coût.
Pour les entreprises titulaires d'une **assurance bris de machine globale**, vous pouvez nous fournir votre attestation et déduire l'option de votre devis. Nos conseillers vous accompagnent dans le choix de la formule adaptée à votre profil.
Notre équipe vous répond
Une question ? Parlons-en.
Nos conseillers techniques sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h pour vous aider à choisir le bon matériel.